Bestellingen

Uw bestelling is online te bestellen op onze site www.recreatieineigentuin.nl. Vervolgens ontvangt U een opdrachtbevestings- cq pakbon per e-mail. Na verzending ontvangt U per e-mail een factuur. Dit is tevens uw garantie bewijs! Uw opdracht word verzonden zodra de betaling binnen is of wij nemen hierover contact met u op. Di-Jo maakt gebruikt van een SSL verbinding tijdens het bestel en betaalproces. Dit betekent dat uw persoonsgegevens worden versleuteld en zijn voor buitenstaanders niet toegankelijk.

Bestellingen afhalen

Per e-mail ontvangt U bericht zodra de bestelling gereed staat om afgehaald te worden tijdens onze reguliere openingstijden. Op afspraak kunnen pakketten ook buiten de reguliere openingstijden worden opgehaald.

Levering en Garantie

Wij Leveren in Nederland en België. U kunt bij Di-Jo aangeven of u uw bestelling wil komen afhalen of dat u liever wil laten bezorgen. Veel van onze producten zijn uitvoorraad leverbaar maar niet allemaal. De Levertijd bedraagt 2 tot 7 werkdagen.Indien deze termijn niet word gehaald brengen wij u hiervan op de hoogte.Voor de bezorging van pakketten maken wij gebruik van TNT post en gekwalificeerde vervoerders. Mocht uw pakket om wat voor redenen dan ook niet correct bij u afgeleverd worden dan verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen.

• Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
• 0493 - 34 29 17
• 06 - 531 90 468

Bestellingen tot 32 kg worden met de normale post verzonden. Er word vooraf geen bezorg afspraak gemaakt. Bestellingen zwaarder dan 32 kg worden door een extern transsportbedrijf bezorgd. Zij nemen vooraf contact met u op om de aflevertijdstip af te spreken.Bij levering onder rembours kunt u meestal met Pin of contant betalen. Bij pakketten zwaarder als 32 kg is het daarom noodzakelijk om uw telefoonnummer in het contact formulier in te vullen.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het totale gewicht van de bestelde producten. De tarieven zijn geldig voor geheel Nederland ( wadden eilanden uitgesloten ) en België.

•   0 <   5 kg      €   6,95
•   5 < 10 kg      € 12,50
• 10 < 30 kg      € 17,50
•      > 30 kg      € 27,50

Toeslag rembours € 7,50

Indien het bestelde gratis word geleverd vermelden wij dit natuurlijk duidelijk op onze site. Via onze mailing lijst houden wij u graag op de hoogte van eventuele actie's tav free shopping days. Bij afhalen vervallen de verzendkosten.

Garantie bepalingen

Di-Jo levert uitsluitend nieuwe en orginele producten. Op al deze producten zit de volledig fabrieksgarantie. Dit beschermt u tegen eventuele defecten. Indien er iets mis is met uw aangekocht product kunt u direct contact op nemen met ons.

• Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
• 0493 - 34 29 17
• 06 - 531 90 468

Samen word er overlegd wat de snelst en best mogelijke manier is om uw probleem op te lossen. Het product wordt naargelang defect vervangen of hersteld. Doorgaans wordt het defect binnen enkele werkdagen tot enkele weken afgehandeld dit is per product verschillend. Sommige leveranciers handelen de garantie's rechtstreeks af. Wij zullen u ondersteunen en er zorg voor dragen dat uw probleem correct word opgelost. Zijn er nog vragen bel ons.

Annuleringen

het kan voorkomen dat u een reeds besteld product wilt anuleren. Neem dan direct contact met ons op. Uw bestelling word kosteloos geanuleerd tenzij het product al bij u is afgeleverd. Het product kan worden terug gezonden op uw kosten u krijgt het aankoopbedrag minus de reeds gemaakte verzendkosten terug gestort op uw bankrekening nummer.

Klachten afhandeling

Heeft u geen klachten en bent u tevreden over het product en over ons zeg het voort. Heeft u klachten over het geleverd product of over Di-Jo zeg het ons wij zullen alles in het werk stellen om u tevreden te stemmen.

Inloggen

Om onze producten te bestellen als nieuwe klant dient U zich te registreren. Hierbij kiest U een gebruikersnaam en wachtwoord.
Met deze gebruikersnaam en wachtwoord kunt U daarna inloggen. Als bestaande klant kunt u hier inloggen zonder opnieuw het registratieproces te doorlopen.

Als U ingelogd bent klikt u in dezelfde box op 'Account onderhoud' om uw bestellingen te bekijken of uw gegevens aan te passen

In het onderhoud gedeelte kunt U:

1. Uw factuurgegevens aanpassen
2. Uw verzendgegevens aanpassen
3. Uw orders en de actuele status daarvan inzien

Voor uw eigen veiligheid raden we U aan om daarna uit te loggen in dezelfde box. (Klik op 'Uitloggen' )

Kortingsbon

Vul uw verkregen kortingscode* bij het afrekenen van producten in, en druk op 'Verzend' zoals in het voorbeeld (kortingscode = meijuni) hieronder. Deze korting wordt dan direct verrekend met het bedrag van de aangeschafte producten.

*korting is alleen geldig bij bestellingen via de webwinkel en niet in onze winkel te Liessel

Persoonsgegevens

Niet iedereen vind het fijn om zijn of haar persoonsgegevens op een site achter te laten. Voor uw bestelling zijn uw persoons gegevens noodzakelijk om het product bij u te kunnen leveren. Wij stellen uw persoonsgegevens nimmer ter beschikking aan derden. Wij hanteren hierbij de uitgangspunten van de wet bescherming persoonsgegevens. U ontvangt bij uw eerste bestelling een inlog code. Hiermee kunt u uw persoonsgegevens wijzigen.Wilt u verwijderd worden uit ons klanten bestand neem dan contact met ons op.

• Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
• 0493-342917

Vaste klant

Wij zijn dankbaar voor een ieder die bij ons besteld. Na uw eerste bestelling zien wij U graag terug als vaste klant en ontvangt U een vaste kortingscode. Uw kortingscode word beloond met 5% korting bij iedere volgende bestelling. Bij uw betaling geeft U eenvoudig uw kortingscode op en automatisch ontvangt U 5% korting* op het bestelde product(en).

*5% korting geld niet voor de berekende verzendkosten.

Een voorbeeld: een 2^e bestelling is een trampoline van € 450,00 - 5% korting (€ 27,50) = € 427,50 + € 27,50 verzendkosten ( pakket boven de 32 kg) totaal € 455,00 te betalen voor de trampoline thuis bezorgd.

Betalingen

Bij afhalen:

• Pin betaling of contant

Online bestellingen:

• iDEAL. Na betaling nemen wij uw order in behandeling.
• Voorafbetaling: Overboeking tnv Di-Jo "recreatieineigentuin" bank Rabo no: 12.08.09.362. Na betaling nemen wij uw order in behandeling.
• Onder rembours: Pin of Contante betaling

Di-Jo maakt gebruikt van een SSL verbinding tijdens het bestel en betaalproces. Dit betekent dat uw persoonsgegevens worden versleuteld en zijn voor buitenstaanders niet toegankelijk.

Algemene voorwaarden

• Klik hier om onze algemene voorwaarden downloaden